Politica de Confidențialitate

1. Introducere

vunvick („noi", „nouă" sau „companiei noastre") respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru web. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile personale pe care le obținem prin intermediul site-ului nostru web vederea.ro și serviciilor noastre aferente.

Acest document se conformează Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului General privind Protecția Datelor în România.

2. Operatorul de Date

3. Categorii de Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

3.1 Date de Contact și Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare completă

3.2 Date de Comandă

• Produse comandate
• Cantități și prețuri
• Metoda de plată preferată
• Data și ora comenzii

3.3 Date Tehnice

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Date privind vizitarea site-ului (pagini vizitate, durata vizitei)

4. Scopurile și Fundamentul Legal al Prelucrării

4.1 Procesarea Comenzilor

• Scop: Procesarea și îndeplinirea comenzilor pentru produsele Oculeran
• Fundamentul legal: Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Perioada de păstrare: 5 ani pentru conformitatea fiscală

4.2 Comunicare cu Clienții

• Scop: Confirmare comenzi, suport clienți, răspunsuri la întrebări
• Fundamentul legal: Executarea contractului și interesul legitim
• Perioada de păstrare: 3 ani după ultima interacțiune

4.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Scop: Analiza utilizării site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• Fundamentul legal: Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Perioada de păstrare: 2 ani pentru datele anonimizate

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

5.1 Furnizorii de Servicii

• Servicii de livrare: Fan Courier, Urgent Cargus - pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor cu cardul
• Servicii de hosting: Pentru găzduirea site-ului web

5.2 Obligații Legale

Putem dezvălui datele personale atunci când avem o obligație legală să facem acest lucru, cum ar fi solicitările autorităților competente sau pentru conformitatea fiscală.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Antrenarea personalului în privința protecției datelor

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul la Informare și Acces

Aveți dreptul să obțineți informații clare despre modul în care prelucrăm datele personale și să solicitați acces la datele pe care le deținem despre dvs.

7.2 Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.

7.3 Dreptul la Ștergere („Dreptul la Uitare")

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, cum ar fi când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

7.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor personale în anumite situații specifice.

7.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și să solicitați transferul acestora către un alt operator.

7.6 Dreptul la Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale bazate pe interesul legitim al nostru.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le puteți gestiona, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Transferuri Internaționale

În principiu, datele personale sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate în conformitate cu GDPR, cum ar fi decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

10. Minorii

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, vom lua măsuri pentru a le șterge cât mai repede posibil.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați și/sau printr-un anunț pe site-ul nostru.

12. Reclamații

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la [email protected].

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați: