Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții („Termenii") guvernează utilizarea site-ului web vederea.ro („Site-ul") și achiziționarea produsului Oculeran („Produsul") din partea companiei vunvick SRL („Compania", „noi", „nouă").

Prin accesarea și utilizarea acestui site web și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și Condiții.

2. Datele Companiei

3. Definițiile Produsului

Oculeran este un supliment alimentar destinat sprijinirii sănătății ochilor, care conține:

• Luteină și zeaxantină din extracte naturale
• Vitamine A, C și E
• Zinc și selenium
• Acizi grași omega-3
• Extracte din afine și goji

4. Utilizarea Site-ului

4.1 Accesul la Site

Site-ul este accesibil persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin utilizarea site-ului, confirmați că aveți minimum 18 ani și capacitatea legală de a intra într-un contract conform legilor României.

4.2 Utilizarea Licită

• Să nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Să nu încercați să obțineți acces neautorizat la site sau sistemele noastre
• Să nu interferați cu funcționarea site-ului
• Să furnizați informații corecte și complete la plasarea comenzilor

5. Procesul de Comandă și Contractul

5.1 Plasarea Comenzii

Comanda se plasează prin completarea formularului de pe site. Prin trimiterea comenzii, faceți o ofertă de cumpărare a produsului la prețul afișat.

5.2 Confirmarea Comenzii

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către echipa noastră. Veți primi confirmarea prin email sau SMS.

5.3 Disponibilitatea Produsului

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul în care produsul nu este disponibil. În acest caz, veți fi notificat imediat și orice sumă plătită va fi returnată integral.

6. Prețuri și Plata

6.1 Prețurile

• Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii

6.2 Metode de Plată

• Ramburs: Plata la livrare în numerar
• Card bancar: Plată online securizată
• Transfer bancar: Plată prin virament
• PayPal: Plată prin PayPal

7. Livrarea

7.1 Zonele de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate (Fan Courier, Urgent Cargus).

7.2 Timpul de Livrare

• Mediu urban: 1-2 zile lucrătoare
• Mediu rural: 2-3 zile lucrătoare
• Zone îndepărtate: 3-5 zile lucrătoare

7.3 Costurile de Livrare

Livrarea este GRATUITĂ pentru toate comenzile Oculeran în România.

7.4 Transferul Riscului

Riscul de deteriorare sau pierdere a produsului se transferă către dumneavoastră în momentul livrării și semnării de primire.

8. Dreptul la Renunțare (pentru consumatori)

8.1 Perioada de Renunțare

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să renunțați la contract fără a invoca un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

8.2 Garanția Extinsă

Pe lângă dreptul legal de renunțare, oferim o garanție extinsă de 60 de zile de returnare a banilor dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele produsului.

8.3 Condițiile de Returnare

• Produsul trebuie să fie în stare originală, neconsumat (pentru perioada de 14 zile)
• Pentru garanția de 60 zile, acceptăm și produse parțial consumate
• Ambalajul original și toate componentele trebuie incluse
• Costurile de returnare sunt suportate de către client
• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

9. Garanția și Răspunderea

9.1 Garanția de Conformitate

Garantăm că produsul livrat corespunde descrierii de pe site și este conform standardelor de calitate declarate. Produsele au o garanție de conformitate de 24 de luni.

9.2 Limitarea Răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Reacții alergice sau efecte adverse neașteptate
• Utilizarea necorespunzătoare a produsului
• Rezultate individuale care pot varia de la persoană la persoană
• Daune indirecte, consecutive sau speciale

10. Proprietatea Intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul și software-ul sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți sau să utilizați commercial orice material de pe site fără acordul nostru scris prealabil.

11. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

12. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor noastre din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, greve, restricții guvernamentale, defecțiuni ale internetului sau ale furnizorilor de servicii.

13. Soluționarea Litigiilor

13.1 Rezolvarea Amiabilă

Înainte de a iniția orice procedură legală, vă încurajăm să ne contactați pentru a rezolva amiabil orice dispută.

13.2 Soluționarea Alternativă a Disputelor

Pentru consumatori, disputele pot fi soluționate prin intermediul:

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• SAL: Platforma europeană de soluționare online a litigiilor

13.3 Jurisdicția

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii române.

14. Modificările Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare. Utilizarea continuă a site-ului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Dispoziții Finale

15.1 Divizibilitatea

Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

15.2 Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și se interpretează în conformitate cu aceasta.

15.3 Contactul

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau +40 725 864 193.